„Dążymy do doskonalenia, jakości leczenia”
To hasło misyjne Szpitala Rejonowego im. dr. Józefa Rostka w Raciborzu, najlepiej pokazuje strategiczny kierunek rozwoju naszej placówki.
Zasada stałego podnoszenia jakości jest realizowana przez kierownictwo szpitala na wielu płaszczyznach.
Pierwszym elementem było wdrożenie w roku 2008, Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Zarządzania Środowiskowego, zgodnie z międzynarodowymi normami, ISO 9001:2008 i ISO 14001:2005.
Następnie ustanowiono i wdrożono Zintegrowany System Zarządzania Jakością, Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodnie z wymaganiami norm EN ISO 9001:2015 , EN ISO/IEC 27001:2013.
Zakres Zintegrowanego Systemu Zarządzania obejmuje:
1. LECZNENIE SZPITALNE W ODDZIAŁACH SZPITALNYCH I SZPITALNYM ODDZIALE RATUNKOWYM.
2. AMBULATORYJNA OPIEKA SPECJALISTYCZNA W PORADNIACH (AOS).
3. NOCNA I ŚWIĄTECZNA OPIEKA ZDROWNOTNA (POZ).
4. DIAGNOSTYKA LABORATORYJNA.
5. AMBULATORYJNE ŚWIADCZENIA DIAGNOSTYCZNE KOSZTOCHŁONNE W ZAKRESIE BADAŃ GASTROSKOPII, KOLONOSKOPII.
6. ŚWIADCZENIA PIELĘGNACYJNE I OPIEKUŃCZE.
7. RATOWNICTWO MEDYCZNE.
Kolejnym krokiem podjętym przez Szpital było przystąpienie w roku 2011, do wdrożenia zestawu standardów akredytacyjnych, obowiązujących w placówkach szpitalnych, na podstawie Ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku, o akredytacji w ochronie zdrowia.
System akredytacji ma na celu wdrożenie standardów postępowania w leczeniu, zmianę podejścia do pacjenta i poprawę jego stanu bezpieczeństwa.
Standardy wdrażaliśmy samodzielnie, dzięki dużemu zaangażowaniu personelu naszego szpitala.
Standardy obejmują wszystkie obszary działalności szpitala w 15 zakresach:
- Ciągłość Opieki
- Prawa Pacjenta
- Ocena Stanu Pacjenta
- Opieka nad Pacjentem
- Kontrola Zakażeń
- Zabiegi i Znieczulenia
- Farmakoterapia
- Laboratorium
- Diagnostyka Obrazowa
- Odżywianie
- Poprawa Jakości i Bezpieczeństwo Pacjenta
- Zarządzanie Ogólne
- Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
- Zarządzanie Informacją
- Zarządzanie Środowiskiem Opieki
Potwierdzenie prawidłowości podjętych działań, otrzymaliśmy podczas wizytacji akredytacyjnej przeprowadzonej przez wieloosobowy zespół Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia w latach 2012, 2015 i 2020. Rezultatem ostatniej wizytacji jest certyfikat akredytacyjny ważny do roku 2023.
Coraz większa część personelu dostrzega korzyści dla pacjentów i szpitala wynikające z wprowadzonych standardów.
Akredytacja w istotny sposób wpływa na poprawę wzajemnych relacji, uświadamia wzajemną współzależność i całościową kompatybilność wprowadzonych norm.
Poprzez akredytację Szpital uzyskał narzędzie wieloaspektowej samooceny wytyczonej przez standardy akredytacyjne i tym samym uzyskał możliwość stałej optymalizacji uzyskiwanych efektów.
